OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 84 5,62%
DENÚNCIAS 465 31,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 24 1,61%
DÚVIDAS 133 8,90%
ELOGIOS 59 3,95%
FALE CONOSCO 49 3,28%
RECLAMAÇÕES 345 23,08%
SERVIÇOS 111 7,42%
SUGESTÕES 69 4,62%
URGÊNCIAS 156 10,43%
Quantidade total de manifestações: 1495
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 107 7,16%
PRESENCIAL 20 1,34%
TELEFONE 1 0,07%
WEBSITE 1367 91,44%
Quantidade total de manifestações: 1495
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE - CONSELHO TUTELAR 5 0,33%
GABINETE DO PREFEITO 242 16,19%
NÃO INFORMADO 43 2,88%
REGIME PRÓPRIO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL(VIÇOSA PREV) 13 0,87%
SECRETARIA DA CIDADANIA E PROMOÇÃO SOCIAL 87 5,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO GERAL 114 7,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, EXTENSÃO RURAL E MEIO AMBIENTE 57 3,81%
SECRETARIA DE DESPORTO E LAZER 21 1,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 187 12,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO - FUNDEB 3 0,20%
SECRETARIA DE FINANÇAS 109 7,29%
SECRETARIA DE LOGÍSTICA E ESTRATÉGIA ADMINISTRATIVA 20 1,34%
SECRETARIA DE SAÚDE 344 23,01%
SECRETARIA DE TURISMO E CULTURA 33 2,21%
SECRETARIA GERAL DE INFRAESTRUTURA 161 10,77%
Quantidade total de manifestações: 1439
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 16 1,07%
2018 98 6,56%
2019 126 8,43%
2020 66 4,41%
2021 65 4,35%
2022 44 2,94%
2023 148 9,90%
2024 97 6,49%
2025 508 33,98%
2026 271 18,13%
Quantidade total de manifestações: 1439
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 29 10,70%
FEVEREIRO/2026 47 17,34%
MARÇO/2026 41 15,13%
ABRIL/2026 25 9,23%
MAIO/2026 51 18,82%
JUNHO/2026 18 6,64%
JULHO/2026 30 11,07%
AGOSTO/2026 26 9,59%
SETEMBRO/2026 4 1,48%
Quantidade total de manifestações: 271

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 221 14,78%
FEMININO 220 14,72%
Quantidade total de manifestações: 441
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 91 6,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 49 3,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 15 1,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 96 6,42%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 8 0,54%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 81 5,42%
DOUTORADO COMPLETO. 4 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 10 0,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 7 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 12 0,80%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 9 0,60%
MESTRADO COMPLETO. 7 0,47%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 15
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 248
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 164
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1068
Quantidade total de manifestações: 1495

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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ADRIANO ROCHA DA SILVA

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Email: ouvidoriageral@vicosa.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

AV JOSÉ FIGUEIRA, 615, BAIRRO SAO FRANCISCO - NTI

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta de 07:30h às 12:00h e de 13:30h às 17:00h

Última manifestação: 04/09/2026 08:21

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